1、通过电话和QQ等方式远程处理客户在使用我司软件产品过程中遇到的应用问题；
2、通过QQ和远程连接等方式指导客户正确使用我司软件产品，提升客户满意度；
3、负责日常客户问题及客户需求的记录、处理、跟踪及反馈等；
4、完成部门领导布置的其他工作（如文档管理、测试等）。
5、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据。


岗位要求：
1、大学专科及以上学历；
2、计算机、信息管理、管理学、工程造价、工程管理及相关专业优先；
3、1年以上软件售后工作经验；
4、良好的组织协调能力和沟通能力、学习能力、应变能力，良好的项目文档撰写能力；
5、有很好的团队合作精神和敬业精神；